Politique de confidentialité
Chez Beya, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
1. Informations collectées
Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :
a) Informations fournies par l’utilisateur
Nom et prénom
Adresse de livraison et de facturation
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations liées aux commandes
b) Informations collectées automatiquement
Adresse IP
Type de navigateur et appareil
Pages visitées et durée de navigation
Cookies et technologies similaires
2. Utilisation des données
Vos informations sont utilisées pour :
Traiter et livrer vos commandes
Gérer votre compte client
Vous contacter concernant votre commande
Améliorer notre site et nos services
Envoyer des offres ou communications promotionnelles (si vous y avez consenti)
Assurer la sécurité et prévenir la fraude
3. Paiements
Les paiements sont traités via des plateformes sécurisées.
Beya ne stocke pas vos informations complètes de carte bancaire.
4. Partage des données
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
Les services de livraison
Les prestataires de paiement
Les outils techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, marketing, analytics)
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
5. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
Améliorer votre expérience de navigation
Mémoriser votre panier
Analyser le trafic du site
Mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires (ex : Meta Pixel)
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :
Gestion des commandes
Obligations légales et comptables
Service client
7. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
8. Vos droits
Conformément aux lois applicables, vous avez le droit de :
Accéder à vos données personnelles
Demander leur correction
Demander leur suppression
Vous opposer à leur utilisation à des fins marketing
Pour exercer vos droits, contactez-nous.
9. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
Email : contact@beya-group.com
Téléphone : +216 53 084 847
10. Modifications
Beya se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.
La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.
